Nasi GorengPak Ayus

Cara pesan

Pilih piring di Menu, atur pedas, telur, kecap, dan tambahan, lalu tekan Masukkan Keranjang. Di Jalur Gerobak, pilih ambil sendiri atau diantar dan tekan Pakai pilihan ini. Terakhir isi nama dan nomor HP di Checkout, pilih cara bayar, lalu Kirim Pesanan. Nomor antre muncul di bon.

Membaca status gerobak

Status di bagian atas dihitung dari jam di perangkatmu dan jadwal tetap gerobak. "Lagi mangkal" berarti gerobak sedang berhenti di titik itu. "Lagi jalan" berarti sedang pindah, biasanya 10 menit. Ini jadwal, bukan pelacakan langsung, jadi bisa meleset beberapa menit kalau antre panjang atau hujan.

Ambil sendiri

Datang ke titik yang kamu pilih pada jam ambil, sebut nomor antre. Pesanan kami simpan di gerobak sampai gerobak pindah ke titik berikutnya. Kalau terlambat lebih dari itu, kabari lewat SMS konfirmasi supaya kami tahu pesanannya mau dibawa ke titik berikutnya.

Diantar

Kurir motor berangkat dari titik tempat gerobak berhenti saat pesananmu selesai dimasak. Jaraknya dihitung lewat jalan, paling jauh 3 km. Ongkir: di bawah 1 km gratis, 1 sampai 2 km Rp4.000, 2 sampai 3 km Rp7.000. Pilih patokan yang paling dekat dengan rumahmu dan tambahkan ciri rumah di checkout.

Kode karet

Dua karet lurus berarti tidak pedas. Karet miring berarti pedas, satu karet untuk tiap tingkat. Warna karet menunjukkan telur: merah dadar, kuning ceplok, ungu orak-arik, cokelat tanpa telur. Kode menu dan kecap ditulis spidol di kertasnya.

Pembayaran

Ada tiga pilihan: transfer bank, e-wallet, atau tunai saat ambil atau saat pesanan tiba. Untuk transfer dan e-wallet, tujuan pembayaran dikirim lewat SMS konfirmasi setelah pesanan masuk. Kami tidak pernah meminta PIN, kode OTP, atau nomor kartu.

Pesanan salah atau kurang

Cocokkan bungkus dengan kode karet dan bon. Kalau ada yang salah atau kurang, tunjukkan bon ke Pak Ayus atau ke kurir malam itu juga. Selama gerobak masih buka, kami ganti dengan yang benar. Kalau sudah tutup, kami kembalikan uangnya.

Menghubungi kami

Cara tercepat: datang ke gerobak. Kalau sudah pesan, balas SMS konfirmasi yang masuk ke nomormu. Pertanyaan soal data pribadi kirim lewat jalur yang sama dengan menyebut "data pribadi" di awal pesan.

Siapa yang mengelola datamu

Situs dan gerobak Nasi Goreng Pak Ayus dikelola CV Wajan Arang Sejahtera. Kami pengendali data pribadi untuk pesanan yang masuk lewat situs ini menurut Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Data yang kami minta

Nama atau panggilan, nomor HP, isi pesanan dan catatannya, cara terima (ambil atau antar), patokan rumah, dan cara bayar yang kamu pilih. Kami tidak meminta nomor rekening, nomor kartu, PIN, atau KTP.

Data lokasi untuk antar

Situs ini tidak membaca GPS perangkatmu. Lokasi hanya berupa patokan yang kamu pilih dari daftar dan ciri rumah yang kamu tulis. Patokan dan ciri rumah dipakai kurir untuk mencari rumahmu malam itu, lalu dihapus dari catatan pesanan setelah 30 hari.

Untuk apa data dipakai

• Memasak dan menyerahkan pesananmu.
• Mengirim SMS konfirmasi, tujuan pembayaran, dan kabar kalau ada keterlambatan.
• Menyelesaikan keluhan pesanan salah atau kurang.
• Mencatat penjualan harian untuk pembukuan.

Kami tidak memakai datamu untuk iklan dan tidak mengirim promosi tanpa persetujuanmu.

Data di perangkatmu

Isi keranjang dan pilihan Jalur Gerobak disimpan di penyimpanan lokal browser (localStorage) supaya tidak hilang saat halaman dimuat ulang. Data ini tidak terkirim ke kami sampai kamu menekan Kirim Pesanan. Hapus kapan saja lewat pengaturan data situs di browser.

Siapa yang bisa melihat

Pak Ayus dan kurir yang mengantar pesananmu, serta penyedia layanan SMS dan pembayaran sebatas yang perlu untuk tugasnya. Data tidak dijual atau disewakan. Kami membukanya ke pihak lain hanya bila diwajibkan hukum.

Berapa lama disimpan

Catatan pesanan lengkap disimpan 30 hari. Setelah itu yang tersisa hanya data penjualan tanpa nama, nomor HP, dan patokan, disimpan selama kewajiban pembukuan berlaku.

Hak kamu

Sesuai UU PDP, kamu berhak meminta salinan datamu, membetulkan data yang salah, meminta penghapusan, menarik persetujuan, dan mengajukan keberatan. Kirim permintaan lewat balasan SMS konfirmasi dengan awalan "data pribadi". Kami menanggapi paling lambat 3 x 24 jam.

Perubahan kebijakan

Kalau kebijakan ini berubah, tanggal di atas ikut berubah dan perubahan penting kami tulis di halaman ini setidaknya 7 hari sebelum berlaku.

Pesanan makanan matang

Semua menu dimasak setelah pesanan masuk dan diserahkan dalam keadaan matang dan panas. Makanan yang sudah diserahkan tidak bisa ditukar karena alasan selera. Sebaiknya dimakan dalam 2 jam.

Pembatalan sebelum dimasak

Kamu boleh membatalkan tanpa biaya selama pesanan belum masuk wajan. Begitu dimasak, pesanan tidak bisa dibatalkan. Untuk pesanan antar yang sudah dimasak lalu ditolak di tempat, ongkir tetap dibayar.

Salah pesanan

Kalau isi bungkus tidak sesuai bon atau kode karet, kami ganti malam itu juga selama gerobak buka. Kalau penggantian tidak mungkin, uang untuk bungkus itu kami kembalikan penuh.

Keterlambatan

Jam siap dan jam tiba di bon adalah perkiraan. Antrean di gerobak dan hujan bisa memundurkannya. Kalau pesanan antar tiba lebih dari 30 menit setelah perkiraan di bon, ongkirnya kami kembalikan.

Alergi dan bahan

Menu kami mengandung telur, kedelai (kecap), gandum (mie), udang (terasi), dan pada menu seafood juga udang, cumi, dan ikan. Semua dimasak di wajan dan minyak yang sama, jadi sisa bahan lain tidak bisa dijamin nol. Kalau punya alergi berat, tulis di catatan dan tanyakan dulu sebelum memesan.

Tingkat pedas

Tingkat 1 sampai 3 memakai 3, 6, dan 10 cabai rawit yang diulek per porsi. Pedasnya rawit berubah menurut musim, jadi tingkat yang sama bisa terasa sedikit beda. Tingkat pedas yang kamu pilih menjadi tanggung jawabmu.

Harga dan pembayaran

Harga yang berlaku adalah harga di bon saat pesanan dikirim. Harga bisa berubah tanpa pemberitahuan untuk pesanan berikutnya. Pesanan transfer dan e-wallet dimasak setelah pembayaran kami terima; pesanan tunai dimasak langsung.

Jangkauan antar

Antar hanya sampai 3 km lewat jalan dari titik tempat gerobak berhenti saat pesanan selesai dimasak. Pesanan di luar jangkauan tidak bisa dikirim lewat situs ini.

Perubahan dan hukum yang berlaku

Ketentuan ini bisa diperbarui sewaktu-waktu dan berlaku untuk pesanan sesudah tanggal pembaruan. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan kami selesaikan dulu secara musyawarah.

Aplikasinya apa

Aplikasi Pak Ayus adalah aplikasi web dari situs ini yang bisa dipasang ke layar utama Android atau iOS lewat menu browser "Tambahkan ke Layar Utama". Isinya sama dengan situs: menu, Jalur Gerobak, keranjang, dan checkout. Perjanjian ini antara kamu dan CV Wajan Arang Sejahtera.

Lisensi pemakaian

Kami memberimu izin yang tidak eksklusif, tidak bisa dialihkan, dan bisa dicabut untuk memakai aplikasi ini untuk keperluan pribadi memesan dari gerobak Pak Ayus. Hak atas nama, tampilan, foto, dan kode tetap milik kami.

Yang tidak boleh dilakukan

• Menyalin, menjual ulang, atau memodifikasi aplikasi.
• Mengirim pesanan palsu atau pesanan otomatis lewat skrip.
• Mengakali urutan antrean atau perhitungan ongkir.
• Memakai aplikasi untuk hal yang melanggar hukum.

Data dan izin di perangkat

Aplikasi menyimpan keranjang dan pilihan jalur di penyimpanan lokal serta menyimpan salinan halaman supaya cepat dibuka. Aplikasi tidak meminta izin lokasi, kontak, kamera, atau mikrofon. Pengelolaan data pribadi mengikuti Kebijakan Privasi di bon 0108.

Pembaruan

Aplikasi diperbarui otomatis saat perangkatmu terhubung internet. Menu, harga, dan jadwal titik mangkal bisa berubah lewat pembaruan ini.

Batas tanggung jawab

Aplikasi disediakan apa adanya. Posisi gerobak di peta berasal dari jadwal, bukan pelacakan langsung. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian karena gangguan jaringan atau perangkatmu, sejauh diizinkan hukum.

Berakhirnya lisensi

Lisensi berakhir kalau kamu menghapus aplikasi dari layar utama atau melanggar perjanjian ini. Pesanan yang sudah dikirim sebelum lisensi berakhir tetap kami proses.

Hukum yang berlaku

Perjanjian ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, termasuk UU PDP untuk urusan data pribadi.